1. Como posso trocar um produto que comprei? 🔄
Na Marriah, entendemos que às vezes você pode mudar de ideia. Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar uma troca. Basta garantir que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso. Entre em contato com nossa equipe pelo "Fale Conosco" para iniciar o processo. Vamos guiá-lo em cada passo para que tudo seja simples e rápido! 💌
2. O que devo fazer se receber um produto errado? 😮
Se você recebeu algo diferente do que comprou, não se preocupe! Entre em contato conosco imediatamente pelo "Fale Conosco". Envie fotos do produto recebido, da nota fiscal e da embalagem. Nossa equipe irá analisar rapidamente e providenciar a troca ou o crédito em sua conta. Estamos aqui para garantir sua satisfação! 🛍️
3. E se meu produto chegar quebrado ou com defeito? 🚚💥
Sentimos muito por isso! 😔 Entre em contato conosco assim que possível, enviando fotos do produto e da embalagem. Após a análise, providenciaremos a troca ou o crédito do valor pago. Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos! 💪
4. Como envio o produto de volta para troca? 📦
Para devolver um produto para troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para receber um código de postagem. Leve o produto embalado até a agência dos Correios mais próxima. Lembre-se, é importante enviar a embalagem original e use as caixas dos correios para garantir que chegue em perfeitas condições. 📮
5. Quanto tempo leva para processar a troca? ⏳
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, faremos a análise em até 5 dias úteis. Após a aprovação, enviaremos o novo produto ou disponibilizaremos o crédito em sua conta. Estamos comprometidos em tornar esse processo o mais rápido e eficiente possível! 🚀
6. Qual é o prazo de estorno? 💳
